A 27br leva a privacidade dos seus usuários a sério. Esta página explica de forma clara e direta como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais — tudo em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018). Nada de juridiquês desnecessário: o objetivo é que você entenda exatamente o que acontece com suas informações.
Antes de ler o documento completo, entenda os seis compromissos centrais da nossa política
Toda comunicação entre o seu dispositivo e os servidores da 27br é protegida por criptografia SSL de 256 bits — o mesmo padrão usado por bancos como Itaú, Bradesco e Nubank. Seus dados de cadastro, histórico de apostas e informações de pagamento via Pix trafegam sempre criptografados.
SSL 256 bits TLS 1.3A 27br trata todos os dados pessoais dos seus usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Temos um Encarregado de Dados (DPO) designado e processos internos auditados periodicamente para garantir que a plataforma esteja sempre dentro da lei.
LGPD DPO designadoA 27br nunca vende, aluga ou cede dados pessoais dos usuários a terceiros para fins comerciais. As suas informações são usadas exclusivamente para operar a plataforma, processar transações via Pix ou boleto, e cumprir obrigações legais. Ponto final.
Sem venda Sem cessãoA LGPD garante que você tem o direito de acessar, corrigir, exportar e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. Na 27br, o exercício desses direitos é simples: pelo painel da conta ou pelo e-mail do nosso DPO, respondemos em até 15 dias úteis.
Acesso Correção ExclusãoA 27br coleta apenas os dados estritamente necessários para operar a plataforma com segurança: nome, CPF, e-mail, celular e dados de pagamento para processar depósitos e saques. Não coletamos informações sensíveis além das exigidas por lei para verificação de identidade (KYC).
Dados mínimos Finalidade claraVocê decide quais comunicações quer receber da 27br. Newsletters, promoções especiais, alertas de apostas esportivas — tudo tem opção de cancelamento fácil via link no próprio e-mail ou pelo painel da conta. Usuários com pausa voluntária ou autoexclusão ativa não recebem comunicações promocionais.
Opt-out fácil Sem spamEste documento se aplica a todos os usuários da plataforma 27br, acessada pelo endereço https://27br.net. Ao criar uma conta ou continuar usando a plataforma, você confirma ter lido e compreendido esta Política de Privacidade. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso DPO pelo endereço indicado na Seção 12.
O controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 27br é a empresa operadora da marca 27br, responsável pela plataforma disponível em https://27br.net e por todos os seus canais de atendimento ao usuário, incluindo suporte via chat ao vivo, e-mail e WhatsApp.
Para os fins desta Política, "dados pessoais" refere-se a qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável, conforme definição da Lei nº 13.709/2018 (LGPD). O tratamento desses dados é realizado com base nas disposições da LGPD e demais legislações brasileiras aplicáveis ao setor de entretenimento digital e apostas.
Encarregado de Dados (DPO): a 27br possui um Encarregado de Proteção de Dados designado, responsável por receber comunicações dos titulares, interagir com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e coordenar as práticas internas de privacidade. O contato do DPO está disponível na Seção 12 desta política.
A 27br coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. Abaixo estão as categorias de dados que tratamos:
Dados fornecidos diretamente pelo usuário:
Dados coletados automaticamente durante o uso da plataforma:
Dados que não coletamos: a 27br não coleta dados sensíveis como orientação sexual, religião, convicção política ou dados biométricos além dos estritamente necessários para verificação de identidade. Não solicitamos senhas de contas bancárias ou de outros serviços externos.
Cada dado coletado pela 27br tem uma finalidade específica e legítima. A tabela abaixo resume os principais usos:
| Finalidade | Dados Utilizados |
|---|---|
| Criação e gestão da conta | Nome, CPF, e-mail, celular, data de nascimento |
| Processamento de depósitos e saques | Chave Pix, dados bancários, histórico de transações |
| Verificação de identidade (KYC) | Documentos de identidade, CPF, comprovante de residência |
| Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro | IP, dispositivo, padrões de apostas, histórico financeiro |
| Suporte ao usuário | E-mail, celular, histórico de conta e transações |
| Comunicações promocionais (com consentimento) | E-mail, celular |
| Programa VIP e personalização | Histórico de apostas, preferências de produtos |
| Cumprimento de obrigações legais | CPF, dados financeiros, logs de transações |
Os dados de apostas e histórico de jogo são utilizados também para alimentar o Programa VIP da 27br — calculando pontos acumulados, nível atual e cashback semanal. Nenhum dado é usado para fins não previstos nesta política sem que você seja comunicado previamente.
A LGPD exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma base legal. A 27br utiliza as seguintes bases legais, conforme o Art. 7º da Lei nº 13.709/2018:
Revogação de consentimento: para comunicações promocionais, basta clicar no link de descadastro no rodapé de qualquer e-mail da 27br ou acessar a seção de preferências de notificação no painel da sua conta. A revogação não afeta a legalidade dos tratamentos realizados antes dela.
A 27br não vende, aluga nem cede dados pessoais dos usuários a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações, todas com base legal definida:
Em nenhum caso os dados são transferidos para países fora do Brasil sem que as salvaguardas adequadas previstas na LGPD sejam aplicadas — incluindo cláusulas contratuais específicas de proteção de dados com os destinatários internacionais.
A 27br utiliza cookies e tecnologias similares (como localStorage e pixels de rastreamento) para garantir o funcionamento adequado da plataforma e melhorar a experiência do usuário. Os cookies são classificados nas seguintes categorias:
Você pode gerenciar suas preferências de cookies pelo painel de configurações do seu navegador. Desativar cookies essenciais pode impedir o acesso à plataforma. A 27br não utiliza cookies de publicidade comportamental de terceiros.
A 27br adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição indevida. As principais medidas incluem:
Em caso de incidente de segurança que possa afetar dados pessoais, a 27br notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os usuários afetados dentro do prazo estabelecido pela LGPD — 72 horas para a autoridade e o mais breve possível para os titulares.
Guarda as suas credenciais com cuidado: a segurança da sua conta depende também do sigilo da sua senha e do seu código de autenticação 2FA. A 27br nunca solicita sua senha por e-mail, chat ou telefone. Se alguém pedir sua senha fingindo ser da 27br, não forneça e reporte imediatamente ao suporte.
A 27br mantém os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis. Os prazos gerais de retenção são:
Após o prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira que não seja possível reidentificar o titular. Dados anonimizados podem ser mantidos indefinidamente para fins estatísticos e de melhoria da plataforma, sem que configurem tratamento de dados pessoais.
Se você solicitar a exclusão dos seus dados antes do fim do prazo de retenção legal, a 27br excluirá tudo que for possível imediatamente e manterá apenas o que for obrigatório por lei, informando você quais dados foram retidos e por qual base legal.
A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais, os seguintes direitos em relação ao tratamento realizado pela 27br:
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o Encarregado de Dados da 27br pelo e-mail privacidade@27br.net. O prazo de resposta é de até 15 dias úteis a partir do recebimento da solicitação, conforme determina a LGPD.
Como solicitar: envie um e-mail para privacidade@27br.net com o assunto "Exercício de Direitos LGPD", informando seu nome completo, CPF cadastrado na 27br e o direito que deseja exercer. A equipe confirmará o recebimento em até 48 horas e processará a solicitação no prazo legal.
A plataforma 27br é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. A 27br não coleta intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. O processo de cadastro exige a confirmação de maioridade e, em casos de dúvida, o processo de verificação KYC confirma a idade por meio de documento oficial.
Se a 27br identificar que dados de um menor de idade foram coletados inadvertidamente, a conta será imediatamente bloqueada e os dados excluídos, com devolução do saldo legítimo ao responsável legal mediante verificação.
Se você suspeitar que um menor de idade está utilizando a plataforma — com seus dados ou com dados falsos —, reporte imediatamente pelo e-mail suporte@27br.net. A equipe tratará o caso com urgência e confidencialidade.
A 27br pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação brasileira, nas práticas da plataforma ou nas tecnologias utilizadas. Qualquer alteração relevante será comunicada:
O uso continuado da plataforma após a data de entrada em vigor das alterações equivale à aceitação da política atualizada. Se você não concordar com as mudanças, pode encerrar sua conta conforme descrito nos Termos e Condições antes da data de vigência das alterações.
O histórico de versões anteriores desta política pode ser solicitado pelo e-mail privacidade@27br.net.
A 27br designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) conforme exigido pela LGPD. O DPO é o ponto de contato oficial para questões relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais na plataforma.
Contato do Encarregado de Dados (DPO):
Suporte geral da plataforma:
Caso você não esteja satisfeito com a resposta da 27br a uma solicitação de direitos ou reclamação sobre privacidade, você pode encaminhar a questão diretamente para a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil.
Transparência como compromisso: a 27br acredita que privacidade não é só uma obrigação legal — é um valor. Se tiver qualquer dúvida sobre como seus dados são tratados que não esteja respondida nesta política, envie um e-mail para privacidade@27br.net. Respondemos de verdade, sem respostas automáticas genéricas.
A lei brasileira de proteção de dados garante esses direitos — e a 27br facilita o exercício de todos eles
Solicite uma cópia de todos os dados pessoais que a 27br mantém sobre você. Respondemos em até 15 dias úteis por e-mail.
Atualize dados incompletos ou incorretos diretamente pelo painel da conta ou via e-mail para o DPO.
Solicite a exclusão dos seus dados não obrigatórios por lei. Executamos o pedido e informamos o que foi retido e por quê.
Receba seus dados em formato estruturado para levar a outro provedor de serviços, mediante solicitação formal.
Saiba exatamente quais terceiros receberam seus dados e para qual finalidade — transparência total garantida.
Cancele comunicações promocionais a qualquer momento pelo link no e-mail ou pelo painel da conta, sem custo.
Oponha-se a tratamentos baseados em legítimo interesse quando entender que seus direitos fundamentais estão em risco.
Solicite revisão por pessoa real de qualquer decisão automatizada que tenha afetado sua conta ou seus saques na 27br.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para privacidade@27br.net com seu nome completo e CPF cadastrado.
As perguntas que mais chegam ao nosso DPO — respondidas de forma direta
Esta Política de Privacidade complementa os Termos e Condições de Uso da 27br. Para entender as regras completas da plataforma — incluindo cadastro, bônus, saques e Programa VIP — acesse nossa página de Termos e Condições.
Apostas e cassino são entretenimento, não fontes de renda. A 27br disponibiliza ferramentas de limite de depósito, alerta de sessão, pausa voluntária e autoexclusão. Acesse nossa página de Jogo Responsável ou ligue para o CVV pelo número 188 (24h) se precisar de apoio. Plataforma exclusiva para maiores de 18 anos.
Você leu nossa Política de Privacidade e sabe que seus dados estão em boas mãos na 27br. Crie sua conta grátis agora, deposite via Pix e comece a apostar no Brasileirão, nas mesas de cassino ao vivo ou nos slots favoritos — com segurança, Pix ágil e suporte em português 24h.
Apenas para maiores de 18 anos. Jogue com responsabilidade. Ao criar uma conta você confirma ter lido e aceito esta Política de Privacidade.